BiomeCloud Pro — Hosting Especializado de Minecraft · Versión 2.0 · Última actualización: 5 de julio de 2026
0. Identificación del Prestador de Servicios
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de
la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al Usuario de los siguientes datos identificativos del Proveedor:
• Titular: Gabriel martinez
• Correo electrónico de contacto: support@biomecloud.pro
• Sitio web: https://billing.biomecloud.pro/
Bienvenido a BiomeCloud Pro (en adelante, "el Proveedor", "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos de Servicio regulan el acceso y el uso de nuestros servicios de alojamiento web, servidores de Minecraft y servicios relacionados accesibles a través de https://billing.biomecloud.pro/ (en adelante, "el Sitio").
Al contratar nuestros servicios o registrarse en nuestra plataforma, usted (en adelante, "el Cliente" o "Usuario") acepta quedar vinculado por el presente acuerdo en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
- Registro de Cuenta y Seguridad
Para acceder a nuestros servicios de hosting, el Cliente debe registrarse y mantener una cuenta activa en
nuestro portal de facturación. El Cliente se compromete a:
• Proporcionar información verídica, exacta y actualizada durante el proceso de registro.
• Mantener de forma estricta la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) al portal de facturación y paneles de control del servidor (Pterodactyl/Velocity u otros).
• Notificar de inmediato al Proveedor cualquier uso no autorizado de su cuenta o brecha de seguridad detectada.
• Ser mayor de 18 años, o contar con la autorización expresa y supervisión de su padre, madre o tutor legal si es menor de edad, en cuyo caso el tutor asume la responsabilidad contractual y de pago derivada de estos Términos.
BiomeCloud Pro no se hará responsable de pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Cliente. - Política de Uso Aceptable (AUP)
Nuestros servicios de hosting están diseñados principalmente para el alojamiento de servidores de Minecraft y entornos de juego. Queda estrictamente prohibido el uso de los recursos del sistema para fines no autorizados. Las restricciones incluyen, pero no se limitan a:
• Abuso de Recursos: el uso excesivo y malintencionado de CPU, memoria RAM o ancho de banda que afecte la estabilidad de los nodos compartidos. Se prohíbe la ejecución de scripts de minería de criptomonedas, ataques DDoS, escaneos de redes o el uso del servidor como almacenamiento de archivos general (no relacionados con el servidor de Minecraft).
• Contenido Ilegal: alojamiento, distribución o enlaces a material que infrinja derechos de autor (archivos pirateados, complementos/plugins "nulled"), malware, virus o cualquier contenido que viole las leyes locales o internacionales vigentes.
• Cumplimiento de Mojang: todos los servidores alojados deben cumplir estrictamente con el Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) oficial de Mojang / Microsoft para Minecraft.
Cualquier infracción notificada formalmente por Mojang podrá resultar en la suspensión inmediata del servicio. - Facturación, Pagos y Renovaciones
Los servicios prestados por BiomeCloud Pro se configuran bajo un modelo de suscripción periódica (mensual, trimestral o anual según lo elija el Cliente).
• Ciclo de Facturación: las facturas se generan de forma automática con antelación a la fecha de vencimiento. El impago de una factura en la fecha de vencimiento resultará en la suspensión temporal del servicio.
• Cancelación del Servicio: el Cliente puede solicitar la cancelación de su servicio en cualquier momento desde el área de clientes. La cancelación puede programarse de forma inmediata o al finalizar el periodo de facturación actual.
• Eliminación de Datos por Impago: si un servicio permanece suspendido por impago durante un periodo superior a 5 días naturales, el Proveedor enviará un aviso final por correo electrónico a la dirección registrada por el Cliente. Transcurrido dicho plazo sin regularización, BiomeCloud Pro se reserva el derecho de rescindir el contrato y eliminar de forma definitiva todos los datos, archivos y copias de seguridad contenidos en dicho servidor, sin posibilidad de recuperación. - Política de Reembolsos y Derecho de Desistimiento
Ofrecemos una garantía de satisfacción sujeta a las siguientes condiciones:
• El Cliente puede solicitar un reembolso completo dentro de las primeras 72 horas posteriores a la contratación inicial del servicio, siempre que exista una justificación técnica válida (como fallos persistentes atribuibles a la infraestructura del Proveedor).
• No se aplicarán reembolsos en renovaciones de servicios, add-ons o si el servicio ha sido suspendido debido a una infracción de la Política de Uso Aceptable.
Derecho de desistimiento (consumidores en la UE): de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, si el Cliente contrata como consumidor y no como profesional, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Renuncia al desistimiento por inicio inmediato del servicio: de acuerdo con el artículo 103.a) del TRLGDCU, este derecho no será aplicable si el Cliente ha solicitado expresamente que el servicio comience de inmediato y ha reconocido que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento una vez el servicio se haya ejecutado completamente. Para que esta renuncia sea válida, en el momento de la contratación el Cliente deberá marcar de forma activa (no premarcada) una casilla independiente con el siguiente texto: “Solicito expresamente que el servicio comience de forma inmediata y declaro conocer que, en consecuencia, pierdo mi derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado”. Sin esta aceptación expresa y verificable, el plazo de 14 días de desistimiento seguirá siendo aplicable por imperativo legal, independientemente de lo que establezcan estos Términos.
• Disputas de Pago (Chargebacks): ante cualquier disputa financiera o contracargo iniciado a través de pasarelas de pago (como PayPal o tarjetas de crédito), el Proveedor notificará al Cliente y le dará un plazo de 5 días para resolver la incidencia directamente con soporte técnico. Si el contracargo no se retira o no se alcanza un acuerdo, BiomeCloud Pro podrá proceder a la terminación de las cuentas y servicios del Cliente asociados, así como a la eliminación de sus datos, conforme a la cláusula 3. Aviso Importante sobre Pérdida de Datos y Copias de Seguridad: aunque BiomeCloud Pro puede proporcionar herramientas y sistemas automatizados para la realización de copias de seguridad (backups), es responsabilidad exclusiva del Cliente descargar y mantener copias externas de seguridad de sus datos y archivos de configuración de Minecraft de forma periódica. El Proveedor no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de la pérdida de datos, corrupción de mundos o fallos de plugins. - Disponibilidad del Servicio (SLA) y Mantenimiento
BiomeCloud Pro se esfuerza por mantener una disponibilidad óptima en toda su infraestructura de red y hardware. No obstante, el Cliente acepta que:
• Se realizarán tareas programadas de mantenimiento, actualizaciones de kernel, mejoras de hardware o mitigaciones de seguridad que requieran reinicios temporales. Estas actividades se notificarán con antelación razonable a través de nuestros canales oficiales.
• El Proveedor no se hace responsable de interrupciones del servicio causadas por terceros, ataques de denegación de servicio (DDoS) masivos que superen las capacidades de mitigación estándar, o causas de fuerza mayor. - Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos de Servicio y cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). - Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, BiomeCloud Pro, sus directores, empleados o proveedores de infraestructura no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, derivado o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles resultantes de (i) el uso o la imposibilidad de usar el servicio; (ii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores y/o cualquier información personal almacenada en ellos. Esta limitación no excluye la responsabilidad del Proveedor en los casos en que la ley española no permita su exclusión o limitación (por ejemplo, dolo o negligencia grave). - Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar o sustituir estos Términos de Servicio en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 15 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigor. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. - Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos términos, y sin perjuicio de los fueros que correspondan por imperativo legal a los consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España. Los usuarios que tengan la condición de consumidores residentes en otro Estado miembro de la UE podrán acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.